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        【暖心公交】小舉動,大溫暖——站臺督導員送迷路老人回家

        作者:俞牧言 來源: 日期:2022/5/18 10:05:58 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

        5138時許,文化宮站臺督導員李娜發現一名八旬老人孤身一人在站臺徘徊、四處張望,表情十分焦慮。

        經了解,老人出門散步時不慎迷失了方向,找不到回家的路。因老人表達含糊,難以確定其住址的具體位置,也不知道家人聯系方式。于是李娜耐心陪在老人身邊,通過拉家常的方式與老人交談,最終從老人零碎的表達中得知其住在大馬路狀元樓附近。

        考慮到老人急迫歸家和其家人的焦慮心情,李娜立即撥通電話向班長請假把老人送回家,在得到批準后,李娜片刻不耽誤,騎著電動車帶上老人前往大馬路狀元樓。老人看著眼前逐漸熟悉的環境也記起了詳細住址,最終在李娜的攙扶下安全到家,其家屬看到走失多時的老人后,連連向李娜道謝。

        小舉動,大溫暖。在為民服務的路上,公交人永遠充滿正能量。

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