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        【品質公交】巾幗女杰遍地花,公交崗位傾情開——女職工風采美麗綻放(一)

        作者:俞牧言 來源: 日期:2022/3/10 10:23:12 人氣:2 加入收藏 評論:0 標簽:

        春風有意常拂面,巾幗花開別樣紅。徐州公交集團全體女職工發揚自尊、自信、自立、自強精神,積極投身于集團高質量發展,在集團濃墨重彩的改革發展中勇挑重擔,在各自的工作崗位上創造出閃光業績。

        讓我們一起來看看先進女職工代表的風采吧!

        90后68路駕駛員盧瀟

        盧瀟,徐州公交新巴士公司68路1864號車駕駛員,2020年初進入公交集團,2021年1月正式成為一名合格的公交車駕駛員,做為90后,她任勞任怨、工作認真的性格,感染著身邊每一位同事。

        盧瀟是一個充滿“童心”的文藝女青年,正式上班的第一天,她就開始了自己的車廂打造計劃,購買“哆啦A夢”玩偶和貼畫,利用業余時間裝扮車廂。她說:“動漫代表著年輕、童趣,將動漫玩偶帶入公交車內可以改變公交車單調、沉悶的乘車環境,增添一點活力?!北R瀟希望通過她的小小舉動,能夠給乘客帶來更多的快樂,掃去一天的疲憊。溫馨整潔的車廂既能提升駕駛員的工作環境,也有利于增進乘客們的乘車體驗。

        有一次,盧瀟駕駛著1864號末班車跑回終點站,當乘客都下完車后,她看到一個身影一直在車場內徘徊,便主動上前詢問,乘客著急地說道:“我是來徐州出差的,想去云龍湖看看,一不小心可能坐過站了,也不認識路,現在手機也快沒有電了,這該怎么回去?”看到萬分焦急的乘客,盧瀟二話沒說當即表示自己開車送這位外地乘客回住處,一路上,盧瀟熱情地向外地乘客介紹著徐州的地標建筑、美食文化等,并把乘客安全的送至了目的地。一個月后,乘客送來了錦旗對盧瀟表示感謝。

        柴華(新巴士公司)

        81路售票員李艷艷

        李艷艷,兆通公司81路乘務員。從事售票工作至今已有10年。十年來,她辛苦的付出得到了很多收獲,2016年、2017年被公交集團評為“營收先進”,同年在“創文明城市、樹行業新風”活動中被徐州市文明辦、徐州市交通運輸局評為“文明服務標兵”;2018年--2020年連續三年被公交集團評為“服務標兵”,2019年被徐州平安志愿者聯合會評為“優秀平安志愿者”, 2021年被市交通控股集團評為“先進工作者”。這些榮譽是她熱愛公交、奉獻公交所結出的碩果,是廣大乘客對她工作的肯定和認可。

        由于81路線路比較特殊,老人、抱小孩的乘客較多,李艷艷每當遇到這些老年人,總是攙上扶下,為他們找座位,熱情服務。偶爾一些老年乘客無錢購票時, 李艷艷也總是笑笑說:“沒關系,這張票我替您買吧?!彪S著城市發展,線路上有些站名進行了更改,為了使乘客不坐過站,不下錯車,李艷艷在報站時,都會將原站名和現站名同時報出,極大地方便了廣大乘客,一些乘客下車后總是主動向她招手致意,表示感謝。

        2018年,81路線更新純電車輛,李艷艷為自己制定了更高的目標,工作中,她嚴格按照“三個一”(即:一流的員工、一流的服務、一流的信譽)的標準,為乘客提供特色服務。踏進李艷艷所在的8304車廂,悅耳的報站、宣傳,親切的笑容伴隨著無微不至的服務,給乘客家一般的溫馨,她的優質服務也給乘客留下了美好的印象。

        鐘艷、孫靖(兆通公司)

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